zarządzanie konfliktem, efektywna komunikacja oraz sprzedaż.
Wierzę w ludzi, szukam w nich potencjału i czuję ogromną satysfakcję, kiedy mogę towarzyszyć im w rozwoju. Pokazuję, że każdą porażkę można przekuć w sukces - wystarczy zmienić perspektywę.
Specjalizuję się w działaniach z zakresu zapobiegania konfliktom i ich rozwiązywania, efektywnej komunikacji i budowania relacji, a także sprzedaży, negocjacji i obsługi klienta (w tym trudnych sytuacji oraz obrony przed manipulacją i uleganiu emocjom).
Od 25 lat współpracuję z biznesem - obecnie jako trener, coach i mentor w obszarach sprzedaży, negocjacji, komunikacji i zarządzania konfliktem. Wcześniej pracowałem m.in. jako kierownik działu obsługi klienta i sprzedaży, sprzedawca i handlowiec. Wspieram ludzi w rozwoju, korzystając z własnych doświadczeń i ucząc się od najlepszych specjalistów.
Prowadzę Coachingi i Meta Coachingi On-The-Job handlowe dla kierowników i sprzedawców w obsłudze bezpośredniej i telefonicznej. Jestem mediatorem i negocjatorem z ponad 20-letnim doświadczeniem. Przygotowuję zespoły do tzw. "spotkań konfliktowych", również moderuję takie spotkania.
Wspieram organizacje w zapobieganiu i rozwiązywaniu konfliktów wewnętrznych i z podmiotami zewnętrznymi (w tym różne formy dialogu społecznego). Prowadzę coachingi rozwojowe dla menadżerów, głównie w obszarze komunikacji, zarządzania zespołem, zapobiegania i rozwiązywania konfliktów.
Klienci, dla których pracowałem to m.in.: Polskie Sieci Elektroenergetyczne, Polskie Elektrownie Jądrowe, Gaz-System, Polska Spółka Gazownictwa, PGNiG, PGE Baltica, Ministerstwo Zdrowia, Ministerstwo Cyfryzacji, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Urząd Lotnictwa Cywilnego, Pekao, BGK, Bank BPH, Toyota Bank, Santander Leasing, Play (P4), Orange, Vectra, Nokia, Leroy Merlin, BIMs Plus, Łazienki Plus, ASE ATEX, Reckitt, DiaHem, BIK, Muzeum Narodowe w Warszawie, Muzeum Historii Polski, APER SOLUTION, Scandinavian Print Group, Orbis.
