Design Thinking – produkty i usługi, które mają sens (szkolenie online)

Podczas szkolenia w praktyczny sposób pokazujemy metodologię Design Thinking. Dowiesz się, jak dzięki temu podejściu tworzyć skuteczne rozwiązania na rzecz produktów i usług, optymalizować proces ich wdrażania i budować przewagę komunikacyjną.

Szkolenie odbędzie się online - podzielone na dwa spotkania:

19.04.2021 (6 godzin)

20.04.2021 (6 godzin)

 


Zgłoś udział:

Data rozpoczęcia Data zakończenia Czas trwania Miejsce Cena Rezerwacje
19/04/2021 20/04/2021 2 x 6 godzin Szkolenie online Nowość1600 zł ZAREZERWUJ
ZAREZERWUJ

NIE ODPOWIADA MI ŻADEN TERMIN

JAK PRACUJEMY PODCZAS SZKOLENIA

DESIGN THINKING - WSZYSTKO ZACZYNA SIĘ OD EMPATII

Znając skuteczność myślenia klientocentrycznego dla projektowania i wdrażania produktów i usług, pokazujemy jak holistycznie zrozumieć klienta i "wejść w jego buty". Uczymy technik rynkowych obserwacji i wywiadów, szukania ciekawych insightów. Podczas szkolenia przechodzimy przez mapę myśli, uczuć i emocji. Ćwiczymy patrzenie z perspektywy klienta, jego potrzeb i problemów.

KREATYWNOŚĆ DLA (NIE)OPORNYCH

Udowadniamy, że w każdej osobie tkwi kreatywny potencjał, a siła zespołowej kreacji daje podwójne efekty. Otwieramy na tworzenie rozwiązań w niekonwencjonalny i atrakcyjny sposób. W trakcie szkolenia użyjemy technik pobudzających kreatywne myślenie i wydobywających potencjał twórczy.

OD JA DO MY - INTERDYSCYPLINARNOŚĆ

Pokazujemy, jak dużą wartością jest spoglądanie na problem z wielu perspektyw, na które składają się: doświadczenie, specjalizacje, osobowości pracowników różnych obszarów firmy. Dostarczamy praktycznych narzędzi i technik do efektywnej współpracy zespołowej, w której liczy się wspólny cel i zaangażowanie. Wprowadzamy w doświadczanie współtworzenia i identyfikacji z wypracowanymi rozwiązaniami.

PROGRAM SZKOLENIA

Poznanie klienta i jego potrzeb za pomocą narzędzi: wywiad, persona, mapa empatii, moodboard, obserwacje, doświadczenie, role play, ścieżka klienta.

Diagnozowanie potrzeb klienta przy pomocy narzędzi: Point of view, "Jak moglibyśmy...?".

  • Ćwiczenia rozgrzewkowe będące wstępem do kreatywnego myślenia, tj.: mazaje, kreatywne przedmioty, TAK I... TAK ALE...., malowany wywiad.
  • Narzędzia wspierające kreatywne myślenie w poszukiwaniu rozwiązań (burza mózgu, sesja 635, kapelusze De Bono, mapy myśli).
  • Ocena i wybór rozwiązania metodami: grupowanie, inwestowanie, matryca, lejek pomysłów.

Metody i narzędzia wykonania prototypu rozwiązania: Storyboard, makieta, prototyp 1:1, role play, narzędzia on-line.

Czy do testowania są potrzebne określone kompetencje? Jak testować? Sesja feedbacku po teście.

Praktyczne przykłady zastosowania Design Thinking - case study.

TRENER PROWADZĄCY SZKOLENIE

INFORMACJE TECHNICZNE

Szkolenie odbędzie się na platformie ZOOM, dlatego będziesz potrzebować komputera z dostępem do internetu i działającą kamerą, a także słuchawek lub systemu audio w laptopie.

Wirtualna klasa da Ci możliwość interakcji i komunikacji z prowadzącym i grupą. Dyskusja i ćwiczenia to część szkolenia.

DOFINANSOWANIE

Na nasze szkolenia otwarte można pozyskać nawet 80% dofinansowania poprzez BUR (Bazę Usług Rozwojowych). Możliwość ta dotyczy właścicieli i pracowników średnich i małych firm, a także mikroprzedsiębiorstw (szczegółowe informacje).

Przejdź do listy naszych szkoleń otwartych w BUR >>

POLECANE ARTYKUŁY I WEBINARIA Z NASZEJ STREFY WIEDZY

» Wszystko zaczyna się od empatii - Design Thinking