27/04/2021

Agile Mindset – hit czy kit?

Agile, agility, agile mindset, zwinność, agile leadership - to hasła, które od miesięcy są na ustach działów HR i biznesu.

Aktualnie słyszymy je często w kontekście pozaprojektowym, jako hasła nowych kompetencji, wartości czy nawet DNA organizacji, w odpowiedzi na czasy VUCA.

Ostatni rok pokazał, że dynamiczna zmiana to nieunikniony element zawodowego funkcjonowania. Jak mawia jedna z naszych klientek: "To nie jest świat VUCA, to jest świat ultra- hiper-VUCA". Ten ultra-hiper-VUCA świat potrzebuje rewolucji w podejściu do pracy, szczególnie do zmian.

Agile mindset to nie tylko korporacyjna nowomowa, ale zestaw konkretnych zachowań i postaw, które znacząco wpływają na efektywność pracy w sytuacji permanentnej zmiany, ale też na osobistą satysfakcję(!). Rewolucjonizuje podejście do zmian - daje otwartość, by optymalnie wykorzystywać płynące ze zmian szanse.

Jestem absolutną fanką tego sposobu pracy. Pozwolił mi odnaleźć entuzjazm i otworzył na nowe, oswoił zmianę. Jestem z natury typowym "planerem", uwielbiam działać według ustalonego planu, jednak ostatni rok pokazał, że ciągłe doskonalenie i szukanie nowych rozwiązań to teraz konieczność. Czuję, że kilka teoretycznie prostych zmian w sposobie pracy pozwoliło mi rozwinąć zawodowe skrzydła.

Agile Mindset, czyli co?

W naszym zespole definiujemy Agile mindset jako zwinny, elastyczny sposób działania, który pozwala pracować efektywniej, prościej i bliżej tego, dla kogo realizujemy nasze zadania.

Najkrócej, w mojej opinii, Agile mindset można zdefiniować następująco:

WYKONYWANIE ZADAŃ ≠ DOSTARCZANIE WARTOŚCI

Nie zawsze "dobra" jakościowo praca dostarcza jej odbiorcom wartości.

Agile mindset to świadome dostarczanie wartości Klientowi, czyli odbiorcy naszej pracy. To z pozoru subtelna zmiana, która daje potężny efekt. Doświadczyłam go na sobie, gdy w duchu agile pracowaliśmy nad nowym produktem (nomen omen kursem online Agile Mindset). Dzięki współpracy z dwoma doświadczonymi scrum masterkami przekonałam się o mocy narzędzi Agile. W dalszej części artykułu opowiem o tych, które najbardziej wpłynęły na mój obecny sposób pracy.

Wyłącz autopilota

W przypadku nowych wyzwań podejście agile wydaje się bardziej naturalne. Gdy nie wiemy, jak coś zrobić, szukamy wiedzy - u ludzi, w sieci, na forach i eksperymentujemy, testujemy różne scenariusze.

Ale co w przypadku pracy procesowej? Czy nie po to wydeptywałam ścieżki, żeby było mi łatwiej?

Pracuję w naszej firmie od paru ładnych lat i, uwierz mi, wiele takich ścieżek wydeptałam. Wcale nie namawiam, żebyś zaprzestał działań, które się sprawdzają. Namawiam do tego, żebyś analizował swój sposób działania.

Proponuję: Przemyśl sposób, w jaki podchodzisz do realizacji zadań. Przyjrzyj się odbiorcom twojej pracy: Co oni mówią? Co się zmieniło? Może warto bardziej proaktywnie się z nimi komunikować i usłyszeć, co wymaga korekty? Takie podejście nas rozwija, o ile uda nam się nie patrzeć na daną sytuację personalnie. To taka "stopklatka", którą warto stosować co jakiś czas.

Rutyny, które zwyciężają rutynę

Agile wywodzi się z projektów IT. W takich projektach kluczowe jest zrozumienie potrzeb użytkownika i przełożenie ich na działający system. To nie lada wyzwanie. Użytkownik oczekuje, że wszystko będzie działało (i do tego będzie intuicyjne w obsłudze), ale najczęściej sam nie wie, co to tak naprawdę oznacza. I tutaj pojawia się szereg metod, które pozwalają zebrać oczekiwania, przesiać i przełożyć je na działający produkt. To jest wielka sztuka. Chapeau bas przed zespołami IT.

To właśnie tutaj wymyślono rutyny agile. Rutyny w projektach agile/scrum to stałe elementy pracy i komunikacji zespołu, np. spotkania daily, przeglądy i retrospektywy.

Nie mają one nic wspólnego z rutyną rozumianą jako "utarta ścieżka", nuda, schemat. Rutyny agile nastawione są na osiąganie biegłości i ciągłe doskonalenie. Jednocześnie tworzą stabilne środowisko i pozwalają na eksperymentowanie. A to podstawa do oswojenia zmiany. Jedną z takich rutyn jest retrospektywa.

Retrospektywa - gigantyczna siła feedbacku

Retrospektywa to okresowe spotkanie zespołu, który współpracuje przy jakimś temacie czy zadaniu. Spotkanie to jest skupione na pytaniu: Jak sprawić, żeby następny etap był bardziej skuteczny lub produktywny? Jak działać sprawniej? Jak udoskonalić sposób, w jaki robimy to, co robimy?

Retrospektywa jest bardzo skuteczna pod warunkiem, że nie "odhaczamy jej", tylko angażujemy się. Tutaj twoje doświadczenie i twoja otwartość bardzo się przyda. Każdy zespół może pracować sprawniej, a kiedy sam znajduje sposoby na usprawnienie metod własnej pracy, daje to świeżą energię i motywację, nie wspominając o efektach.

Jest wiele metod i narzędzi, które pomagają zorganizować takie spotkanie. Jednym z nich jest easyretro.io - pomocne szczególnie w przypadku zdalnych retrospektyw. Co jakiś czas warto zmieniać narzędzie, żeby nie popaść we wspomnianą wyżej rutynę. :)

Osobiście polecam metodę 4L:

  • (Liked) podobało mi się... - sposoby pracy, które chcemy utrwalić,
  • (Learned) nauczyłem się... - tutaj doceniamy swój progres, spisujemy, w czym się rozwinęliśmy w ostatnim okresie,
  • (Lacked) brakowało mi... - tu piszemy, czego nie ma, a byłoby efektywne i uniknęlibyśmy frustracji,
  • (Longed for) tęskniłem za... - wskazujemy na to, co powinno do nas wrócić.

Gdy każdy członek zespołu pod każdą z tych kategorii wpisuje odpowiedź (podczas spotkania wirtualnego czy "w realu"), rezultat może cię zaskoczyć! W ten sposób wypracujecie super materiał o tym, jak działać, żeby było lepiej, efektywniej. Oczywiście jeśli feedback był szczery i wyczerpujący.

Retrospektywę warto robić regularnie, zwłaszcza jeżeli pracujesz nad dłuższym przedsięwzięciem. Pozwala to śledzić, na ile zmieniamy to, co sobie postanowiliśmy.

Takie spotkanie warto rozpoczynać od icebreakera. Tak, dobrze przeczytałeś. Icebreaker kojarzy się bardziej z sytuacją ze szkoleń, gdzie poznają się nowe osoby. W moim "starym" zespole? Po co? Też początkowo byłam sceptyczna. Ale wyobraź sobie, że przychodzisz na spotkanie po dwóch wyczerpujących wideokonferencjach, a twoje myśli dryfują pomiędzy lunchem a raportem, który musisz oddać rano. Icebreaker pomoże twoim myślom być przez chwilę tu i teraz, oderwać się od tego, co zajmowało ci głowę i otworzyć ją na to, co jest przedmiotem spotkania.

To ważne, żeby rozpocząć i zakończyć to spotkanie pozytywnie. Icebreaker sprawi, że nawet sceptyczni członkowie zespołu zobaczą jego pozytywny wpływ.

Na co może wpłynąć wynik retrospektywy? W moim przypadku były to zmiany typu: korekta sposobu delegowania zadań, włączenie dodatkowych osób do projektu, zmiana częstotliwości spotkań, skrócenie etapu realizacji zadania itp. Wydaje się banalne? Mnie efekty bardzo zaskoczyły! Jestem bardzo ciekawa, jak wpłynie na twoje zadania.

Jak sądzisz, kiedy zespołowi, którego jesteś częścią, przydałaby się retrospektywa?

Agnieszka Graszewicz, Koordynator projektów szkoleniowych

 

Polecane:

· Agile Mindset - FILARY - kurs online

· Agile Mindset - NARZĘDZIA - kurs online

 

 

Autor artykułu
Agnieszka Graszewicz
20/09/2021

Jaką wartość mają wartości w Twojej organizacji?

Jeśli przed pandemią - choć z trzaskiem - dźwigaliśmy braki w kulturze komunikacji czy współpracy w...

7/09/2021

CONTROLLER 5.0 - Controlling Leaders of To(morrow)Day

VUCA Times, globalizacja, Big Data, automatyzacja, robotyzacja, zamiana towarów w usługi, zwinne i...

30/08/2021

Na szerokie wody mnie weź – onboarding w zdalnym wydaniu

Nie zawsze łatwa decyzja o odejściu z poprzedniej firmy, nowe środowisko i zadania, a to wszystko w...

30/07/2021

Klimatyczny wstrząs dla biznesu - „Fit for 55”

Trudno nie dostrzegać symptomów zmian klimatu. Nie tylko zarządzający, ale też pracownicy firm na...

9/07/2021

Trening silnej woli latem (i nie tylko) – to możliwe!

Siła woli to pojęcie, o którym słyszy się stosunkowo często. Zazdrościmy jej tym, którzy ją mają....

21/06/2021

Inspiracja i pragmatyzm – program rozwojowy dla menadżerów w modelu 70:20:10 (case study)

Najbardziej lubię się uczyć na przykładach. Jest w nich dużo inspiracji, ale i lekcji o tym, co...

7/06/2021

Eksperymentowanie - Agile Mindset od kuchni

Zarządzanie w środowisku, w którym nie zachodziły częste zmiany, było relatywnie łatwe. Gdy jest...

24/05/2021

Jaka piękna katastrofa – lekcje płynące z Misji Apollo 13

Wszyscy wiemy, że warto uczyć się na sukcesach. A ja, tak jak bohater filmu Ridleya Scotta „Dobry...

10/05/2021

Nowe potrzeby to nowe benefity – jak zapewnić pracownikom wsparcie psychologiczne

Nowe potrzeby pracowników wymagają świeżego spojrzenia na benefity.

19/04/2021

Na „covidową rzeczywistość” odpowiedz realizmem

Czy wiesz, że większość ludzi poświęca ponad 80% swojego życia na rozpamiętywanie tego, co było lub...

15/03/2021

Leadership w nowej normalności

O transformacji przywództwa mówiono od przynajmniej 10 lat. Jednak to ostatni rok pokazał prawdziwe...

18/01/2021

Zarządzanie konfliktem – ważny element dobrego przywództwa

Burza i pioruny, a potem ciche dni – znasz to? A może jednak od początku cisza, ale atmosfera w...

10/12/2020

Od czego zacząć, gdy spada sprzedaż?

Spadek sprzedaży stawia zarządzających firmą przed dylematem, jak najlepiej na zmiennym rynku...

27/11/2020

Czy sprzedawać wszystkim klientom?

Kiedy spadają przychody, rodzi się pokusa, by sprzedawać wszystkim klientom, którzy się pojawią....

18/11/2020

Zwinność jest wtedy, gdy piłka jest w grze – krótki przewodnik po AGILITY

W sporcie zwinność jest bezcenna. Szybkie podania, przejęcia, zmiany, przepływ energii między...

22/10/2020

Kogo zatrudnić na Dyrektora Sprzedaży? To zależy, co i jak ma sprzedawać

Firma chce się rozwijać, walczyć o rynek, w „covidowych” warunkach dodatkowo poszerzyła lub...

30/09/2020

Oczywiste problemy biznesowe i nieoczywiste odpowiedzi w czasach Covid-19

Wiele firm staje przed wyzwaniem dalszego projektowania swojego wzrostu w wyjątkowo zmiennym...

29/09/2020

Wirtualne przywództwo, czyli lider w digitalnym świecie

Przywództwo to świadomy wybór, sama charyzma nie wystarczy, by być dobrym liderem.

28/09/2020

Strategia w czasach pandemii

Często kryzys, obok zagrożenia, stwarza nowe okazje. Aby je dostrzec, trzeba być elastycznym....

4/09/2020

Tarcza 4.0. i kolejne zmiany w prawie pracy

Kolejna tarcza antykryzysowa wprowadziła sporo ważnych zmian w prawie pracy.

22/08/2020

Kontrolujesz własne decyzje? O pułapkach, które funduje nam mózg

Mózg wpada w wiele różnych pułapek, z których nie zdajemy sobie sprawy. A one mają wpływ na...

4/08/2020

BIM Koordynator – pierwsza linia obrony

Ostatni rok będziemy pamiętać nie tylko jako rok Covid-19, ale też rok gwałtownej rewolucji...

30/07/2020

Inne podejście do sukcesji

Wiadomo, że słowo 'sukces' kojarzy się pozytywnie. A co się stanie, kiedy dodamy do niego dwie...

29/06/2020

Are you ready to go online? Jak przygotować handlowców do transformacji sprzedaży

O transformacji sprzedaży do online mówiono od kilku dobrych lat, ale była to raczej aspiracja,...

15/06/2020

Projekt ekstremalny od środka – the good, the bad and the ugly

Niezwykłe czasy rodzą niezwykłe historie. Przedstawiam anatomię z projektu, który okazał się być...

1/06/2020

Jak motywować w nieprzewidywalnych czasach

Menadżerowie wciąż poszukują skutecznych sposobów motywowania swoich pracowników. A jeśli w tzw....

27/04/2020

O co tyle krzyku z odpornością psychiczną?

Wyobraź sobie, że jesteś wysoko w górach. Pogoda może zmienić się w każdej chwili. Czasem świeci...

6/04/2020

Ty kontra stres – o mądrej rozgrywce i przygotowaniu na nowe

Pamiętam, jak w 2008 roku pisałem artykuły o zarządzaniu stresem w obliczu kryzysu ekonomicznego,...

30/03/2020

Rozwój w czasach zarazy

Rozwój znajduje się w ćwiartce matrycy Eisenhowera: WAŻNE/NIEPILNE – tak pokazują moje...

23/03/2020

Liderze - doładuj pozytywne emocje

O różnicach pomiędzy byciem menadżerem a liderem powiedziano już bardzo dużo. Aktualna sytuacja to...

13/03/2020

Jak oswoić niepewność – redukuj swój lęk

Kto z nas lubi się bać? Nie chcemy lęku. Unikamy go na różne sposoby (mniej i bardziej zdrowe)....

13/03/2020

Praca zdalna – kluczowe kwestie prawne

W związku z przyspieszonym transferem do pracy zdalnej, stykamy się z pytaniami ze strony działów...

3/03/2020

Jak cię widzą, tak ci płacą – o znaczeniu ubioru w biznesie

Mówi się, że nie powinniśmy oceniać książki po okładce. A i tak często to robimy - wydajemy opinię...

24/02/2020

Zwinność wodospadu, czyli agile mindset

Turkusowe zarządzanie, samoorganizujące się zespoły, zwinność organizacji. Znamy to, prawda? Te i...

29/01/2020

Project management z perspektywy czasu – jak było i jak będzie

Kiedy poprosiliśmy ministra gospodarki o honorowy patronat nad konferencją Project Management,...

16/12/2019

Samoorganizujący się zespół? Tak, ale po sFRISowaniu

Typowa sytuacja: dołączyłeś do projektu Agile i wiesz, że macie stać się zespołem...

4/12/2019

Goodness is good for business – kilka słów o programach wellbeing

Weekend trwa jeszcze w najlepsze, a Ty myślisz tylko o tym, że następnego dnia musisz iść do pracy....

15/11/2019

Rozwój po nowemu – WOW w procesach rozwojowych

Zmiana pokoleniowa w firmach, wszechobecna technologia i rzeczywistość VUCA kształtują nowe...

28/10/2019

Taki mamy klimat – globalne ocieplenie a przyszłość zarządzania projektami

Nie lubimy zmian. Byłoby świetnie, gdyby sprawy mogły podążać ustalonymi od dekad ścieżkami, gdzie...

8/10/2019

Uważny, obecny i skuteczny, czyli mindfulness lidera

Nie masz chwili wytchnienia. Nadmiar obowiązków, presja, pośpiech, konflikty, zmiany, oczekiwania,...