Menadżer i Controller – czy w tej relacji może zaiskrzyć

Controlling to system wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem oparty nie tylko na rachunkowości i finansach, ale również na wiedzy o organizacji i psychologii. Choć integralnie łączy się z koncepcjami i metodami zarządzania, to wydaje się wciąż być mało wykorzystanym potencjałem na linii Menadżer–Controller.

Raz od strony zrozumienia wzajemnych potrzeb, dwa od strony samej komunikacji pomiędzy stronami, a w końcu przyjęcia do wiadomości faktu wzajemnej zależności i możliwego wsparcia. Jak kształtować tę relację, by była wsparciem dla obu stron i prowadziła do umocnienia pozycji przedsiębiorstwa?

W dzisiejszych warunkach gospodarczych stawiających coraz wyższe wymagania biznesowe, procesowe, technologiczne i metodologiczne, rozwój tej relacji powinien nas szczególnie interesować, a jej oczywista atrakcyjność wywoływać produktywne i efektywne "iskrzenie" w organizacji pomiędzy Menadżerem i Controllerem.

Menadżer-Controller - jak to działa

Controller posiada umiejętność statycznej oraz dynamicznej analizy danych. Sprawdza się to zwłaszcza, gdy potrzebne są szczegółowe interpretacje sytuacji. Na podstawie materiału dostarczonego przez controllerów zarząd, dyrektorzy i menadżerowie mogą podejmować optymalne decyzje odnośnie rozwoju organizacji i konstruowania jej celów. Mają także możliwość szybkiego oraz trafnego reagowania na zmieniające się parametry. Ten zespołowy styl pracy pomiędzy controllerami a menadżerami może być kluczowym elementem przewagi konkurencyjnej firmy. Obrazuje to poniższy rysunek, pokazując w jaki sposób controlling łączy kompetencje Menadżera i Controllera.

Rys.: Relacja Menadżer-Controller, Opracowanie: dr Stefan Olech

Controlling jest częścią wspólną funkcji menadżerów i controllerów. Istotne jest więc obustronne porozumienie i korzystanie ze wzajemnie uzupełniających się kompetencji. Prostym i zarazem pozytywnym przykładem współpracy pomiędzy Controllerem a Menadżerem jest poniższy dialog:

Menadżer: W następnym roku osiągniemy zysk w wysokości 100 milionów złotych.

Controller: Ładna sumka, ale o ile wzrośnie nam zysk w stosunku do roku bieżącego i jaką oznacza to rentowność kapitału własnego?

Menadżer: Da to jakieś 2% wzrostu zysku i 1,5% rentowności kapitału własnego.

Controller: Minister Finansów twierdzi, że poziom inflacji w następnym roku osiągnie ok. 3,5%, a banki od wkładów rocznych będą płacić ok. 4% odsetek.

Menadżer: Chyba ten cel finansowy następnego roku trzeba ponownie przemyśleć...

Jak kształtować tę relację

Tam gdzie występuje controlling, w miejscach styku dwóch obszarów "iskrzenie" jest pewne. Od obu stron zależy czy będzie działało na szkodę, czy korzyść firmy. O kształtowaniu relacji Menadżer-Controller warto rozmawiać. W tak ważnych kwestiach warto jest się nawet czasem spierać, a już na pewno podpatrywać najlepszych. Dlatego wzięliśmy za cel stworzenie przestrzeni do dyskusji i wymiany doświadczeń dla praktyków controllingu, menadżerów oraz członków zarządów i rad nadzorczych.

W trakcie najbliższego Kongresu Controllerów, który odbędzie się 21-23 września 2016 w Sopocie, porozmawiamy o roli Controllera jako Partnera Biznesu. Dobrymi praktykami i przemyśleniami podzielą się przedstawiciele firm: Grupa LOTOS SA, Orlen Administracja Sp. z o.o., Nowa Era Sp. z o.o., Consorg SA, NewDataLabS Sp. z o.o. i innych.

Po więcej informacji odsyłamy na stronę wydarzenia: www.kongrescontrollerow.pl

dr Stefan Olech - Trener Grupy ODiTK

Dyrektor Merytoryczny XXIV Kongresu Controllerów