Controlling to system wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem oparty nie tylko na rachunkowości i finansach, ale również na wiedzy o organizacji i psychologii. Choć integralnie łączy się z koncepcjami i metodami zarządzania, to wydaje się wciąż być mało wykorzystanym potencjałem na linii Menadżer–Controller.
Raz od strony zrozumienia wzajemnych potrzeb, dwa od strony samej komunikacji pomiędzy stronami, a w końcu przyjęcia do wiadomości faktu wzajemnej zależności i możliwego wsparcia. Jak kształtować tę relację, by była wsparciem dla obu stron i prowadziła do umocnienia pozycji przedsiębiorstwa?
W dzisiejszych warunkach gospodarczych stawiających coraz wyższe wymagania biznesowe, procesowe, technologiczne i metodologiczne, rozwój tej relacji powinien nas szczególnie interesować, a jej oczywista atrakcyjność wywoływać produktywne i efektywne "iskrzenie" w organizacji pomiędzy Menadżerem i Controllerem.
Menadżer-Controller - jak to działa
Controller posiada umiejętność statycznej oraz dynamicznej analizy danych. Sprawdza się to zwłaszcza, gdy potrzebne są szczegółowe interpretacje sytuacji. Na podstawie materiału dostarczonego przez controllerów zarząd, dyrektorzy i menadżerowie mogą podejmować optymalne decyzje odnośnie rozwoju organizacji i konstruowania jej celów. Mają także możliwość szybkiego oraz trafnego reagowania na zmieniające się parametry. Ten zespołowy styl pracy pomiędzy controllerami a menadżerami może być kluczowym elementem przewagi konkurencyjnej firmy. Obrazuje to poniższy rysunek, pokazując w jaki sposób controlling łączy kompetencje Menadżera i Controllera.
Rys.: Relacja Menadżer-Controller, Opracowanie: dr Stefan Olech
Controlling jest częścią wspólną funkcji menadżerów i controllerów. Istotne jest więc obustronne porozumienie i korzystanie ze wzajemnie uzupełniających się kompetencji. Prostym i zarazem pozytywnym przykładem współpracy pomiędzy Controllerem a Menadżerem jest poniższy dialog:
Menadżer: W następnym roku osiągniemy zysk w wysokości 100 milionów złotych.
Controller: Ładna sumka, ale o ile wzrośnie nam zysk w stosunku do roku bieżącego i jaką oznacza to rentowność kapitału własnego?
Menadżer: Da to jakieś 2% wzrostu zysku i 1,5% rentowności kapitału własnego.
Controller: Minister Finansów twierdzi, że poziom inflacji w następnym roku osiągnie ok. 3,5%, a banki od wkładów rocznych będą płacić ok. 4% odsetek.
Menadżer: Chyba ten cel finansowy następnego roku trzeba ponownie przemyśleć...
Jak kształtować tę relację
Tam gdzie występuje controlling, w miejscach styku dwóch obszarów "iskrzenie" jest pewne. Od obu stron zależy czy będzie działało na szkodę, czy korzyść firmy. O kształtowaniu relacji Menadżer-Controller warto rozmawiać. W tak ważnych kwestiach warto jest się nawet czasem spierać, a już na pewno podpatrywać najlepszych. Dlatego wzięliśmy za cel stworzenie przestrzeni do dyskusji i wymiany doświadczeń dla praktyków controllingu, menadżerów oraz członków zarządów i rad nadzorczych.
W trakcie najbliższego Kongresu Controllerów, który odbędzie się 21-23 września 2016 w Sopocie, porozmawiamy o roli Controllera jako Partnera Biznesu. Dobrymi praktykami i przemyśleniami podzielą się przedstawiciele firm: Grupa LOTOS SA, Orlen Administracja Sp. z o.o., Nowa Era Sp. z o.o., Consorg SA, NewDataLabS Sp. z o.o. i innych.
Po więcej informacji odsyłamy na stronę wydarzenia: www.kongrescontrollerow.pl
dr Stefan Olech - Trener Grupy ODiTK
Dyrektor Merytoryczny XXIV Kongresu Controllerów
Poznaj Roberta. Pracuje w firmie od dłuższego czasu. Świetnie radzi sobie ze wszystkimi, nawet...
Ewa rozpoczyna pracę na produkcji. Porusza się po firmie i przydzielonych zadaniach jak we mgle....
W biznesie rzadko jakiś trend jest tak jednoznaczny i długoterminowy jak aktualna fala zmian...
Projektowanie produktów i usług powinno być wyraźnie połączone z potrzebami ich odbiorców. Czy tak...
Ostatnie dwa lata zmieniły krajobraz naszych biur i sposób pracy. Model pracy hybrydowej zostanie z...
W nowej rzeczywistości każda organizacja potrzebuje nie tylko przetrwać kryzysowy czas, ale...
„Nie ma zespołu bez zaufania” jak twierdzi Paul Santagata (Head of Industry w Google). Twierdzenie...
Potrzeba nam dziś rewolucyjnych, dysruptywnych innowacji - tysięcy nakładających się większych i...
Jak to jest, że 80% badanych Polaków uważa, że warto doceniać, chciałoby być docenianym częściej i...
Jeśli przed pandemią - choć z trzaskiem - dźwigaliśmy braki w kulturze komunikacji czy współpracy w...
VUCA Times, globalizacja, Big Data, automatyzacja, robotyzacja, zamiana towarów w usługi, zwinne i...
Nie zawsze łatwa decyzja o odejściu z poprzedniej firmy, nowe środowisko i zadania, a to wszystko w...
Trudno nie dostrzegać symptomów zmian klimatu. Nie tylko zarządzający, ale też pracownicy firm na...
Siła woli to pojęcie, o którym słyszy się stosunkowo często. Zazdrościmy jej tym, którzy ją mają....
Najbardziej lubię się uczyć na przykładach. Jest w nich dużo inspiracji, ale i lekcji o tym, co...
Zarządzanie w środowisku, w którym nie zachodziły częste zmiany, było relatywnie łatwe. Gdy jest...
Wszyscy wiemy, że warto uczyć się na sukcesach. A ja, tak jak bohater filmu Ridleya Scotta „Dobry...
Nowe potrzeby pracowników wymagają świeżego spojrzenia na benefity.
Agile, agility, agile mindset, zwinność, agile leadership - to hasła, które od miesięcy są na...
Czy wiesz, że większość ludzi poświęca ponad 80% swojego życia na rozpamiętywanie tego, co było lub...
O transformacji przywództwa mówiono od przynajmniej 10 lat. Jednak to ostatni rok pokazał prawdziwe...
Burza i pioruny, a potem ciche dni – znasz to? A może jednak od początku cisza, ale atmosfera w...
Spadek sprzedaży stawia zarządzających firmą przed dylematem, jak najlepiej na zmiennym rynku...
Kiedy spadają przychody, rodzi się pokusa, by sprzedawać wszystkim klientom, którzy się pojawią....
W sporcie zwinność jest bezcenna. Szybkie podania, przejęcia, zmiany, przepływ energii między...
Firma chce się rozwijać, walczyć o rynek, w „covidowych” warunkach dodatkowo poszerzyła lub...
Wiele firm staje przed wyzwaniem dalszego projektowania swojego wzrostu w wyjątkowo zmiennym...
Przywództwo to świadomy wybór, sama charyzma nie wystarczy, by być dobrym liderem.
Często kryzys, obok zagrożenia, stwarza nowe okazje. Aby je dostrzec, trzeba być elastycznym....
Kolejna tarcza antykryzysowa wprowadziła sporo ważnych zmian w prawie pracy.
Mózg wpada w wiele różnych pułapek, z których nie zdajemy sobie sprawy. A one mają wpływ na...
Ostatni rok będziemy pamiętać nie tylko jako rok Covid-19, ale też rok gwałtownej rewolucji...
Wiadomo, że słowo 'sukces' kojarzy się pozytywnie. A co się stanie, kiedy dodamy do niego dwie...
O transformacji sprzedaży do online mówiono od kilku dobrych lat, ale była to raczej aspiracja,...
Niezwykłe czasy rodzą niezwykłe historie. Przedstawiam anatomię z projektu, który okazał się być...
Menadżerowie wciąż poszukują skutecznych sposobów motywowania swoich pracowników. A jeśli w tzw....
Wyobraź sobie, że jesteś wysoko w górach. Pogoda może zmienić się w każdej chwili. Czasem świeci...
Pamiętam, jak w 2008 roku pisałem artykuły o zarządzaniu stresem w obliczu kryzysu ekonomicznego,...
Rozwój znajduje się w ćwiartce matrycy Eisenhowera: WAŻNE/NIEPILNE – tak pokazują moje...
O różnicach pomiędzy byciem menadżerem a liderem powiedziano już bardzo dużo. Aktualna sytuacja to...