15/03/2016

Nie mamy Pańskiego płaszcza i co Pan nam zrobi?

To zdecydowanie jedna z moich ulubionych scen polskiego kina. Ryszard Ochódzki pozornie ma atuty w rękach – właściwy numerek, świadka i całą logikę zdarzeń. Po drugiej stronie mur obojętności i odwołanie do procedury: "Za rzeczy pozostawione w szatni, szatniarz nie odpowiada". Kto nie pamięta ten ma do odrobienia pracę domową – obejrzeć "Misia" Stanisława Barei :)

Zapytasz co to ma wspólnego z projektami? A czy ta scena nie przypomina Ci czegoś z życia zawodowego? Robisz projekt, masz spięty harmonogram, przyznany budżet, stoi przed Tobą cel do osiągnięcia. Część zadań muszą dla Ciebie wykonać ludzie z innych pionów, departamentów, działów, oddziałów, czy dywizji - jednym słowem normalna sytuacja w strukturze macierzowej (bądź takową tylko udającej). No i się zaczyna. Ktoś miał dla Ciebie wykonać zadanie - nie wykonał. Pytasz, prosisz, naciskasz - po drugiej stronie spychologia, mętne tłumaczenia, a często martwa, głucha cisza. Projekt Ci się wydłuża, a Ciebie trafia szlag, bo to przecież nie Twoja wina. Czujesz się, jak żebrak i wyrobnik. Winna jest struktura firmy i cała masa ludzi, którzy z niezrozumiałych powodów nie identyfikują się z Twoim "przecudnejurodyiolbrzymiejwagi" projektem :)

Żeby nie przedłużać typowego korporacyjnego marudzenia zaproponuję Ci kilka sprawdzonych i skutecznych sposobów, jak radzić sobie z organizacyjną dilbertozą i zwiększyć prawdopodobieństwo skutecznego i terminowego wykonania zadań przez ludzi w Twojej organizacji.

Ale zaraz, chwila! Najpierw zdradzę Ci sekret, którego poznanie pomoże Ci zrozumieć dotychczasowe problemy i poznać przyszłe możliwości. Jakkolwiek wyda Ci się to dziwne, jak bardzo Twoje prywatne spostrzeżenia temu przeczą, to fakty są następujące:
Większość ludzi w Twojej firmie angażuje się w pracę, nie mniej niż Ty.
Jeśli już uwierzysz w tą prostą prawdę pomyśl o tym, co powoduje, że ludzie zachowują się tak, jakby powyższe zdanie było fałszywe. A teraz zerknij na kilka prostych technik wspierających ludzi, jakich masz w zespole w przelaniu ich zaangażowania na korzyść Twojego projektu.


1. Sponsor. Nie bagatelizuj jego roli. Stary uczelniany dowcip o zającu i niedźwiedziu mówi "Nie ważne, kto pisze pracę, ważne kto jest jej promotorem". Zadbaj o to, aby na starcie projektu Sponsor wyraźnie zaznaczył ważność projektu i to, że to właśnie Ty jesteś PM-em. Z doświadczenia wiem, że nie wystarczy e-mail. Zrób spotkanie i dopilnuj, aby Sponsor powiedział to wszystko na głos, uścisnął Ci przy wszystkich dłoń i klepnął w ramię. Jeśli Sponsor nie ma aż tak silnej pozycji w organizacji pozyskaj na sprzymierzeńca kogoś wyżej.

2. Wspólne planowanie. Wiem, to już nudne, mówią o tym książki, trenerzy i konsultanci. Ale co ja na to poradzę, że życie to potwierdza - zespół, który znalazł czas na wspólny warsztat planistyczny potem ma więcej czasu na jego realizację i mniej pretekstów, aby czegoś nie robić w terminie. Po pierwsze to efekt partycypacji a po drugie prosta reguła konsekwencji - przecież ktoś się wcześniej zobowiązał i być może nawet sam taki zakres i termin określił.

3. Zasada wzajemności. Jeśli zrobiłeś dla kogoś coś pożytecznego trudniej mu będzie teraz nie wykonać dla Ciebie terminowo pracy. Aż się prosi powiązać to z prostą regułą "lubienia". Jeśli ludzie darzą Ciebie sympatią, chętniej podniosą u siebie priorytet Twoich zadań. Idąc dalej tym tropem - bądź dla ludzi liderem, tak by zamiast ich przed sobą poganiać sami za Tobą pobiegli. Oficerowie sztabowi służący pod generałem McArthurem mówili, że "dla Starego nie można było źle wykonać zadania, bo to byłby obciach". Oczywiście słowa były wyrażone bardziej żołnierskim językiem :)

4. Narzędzia komunikacji. Nie ma siły - im większa firma, projekt, zespół - tym więcej potrzeba wsparcia informatycznego. Outlook, MS Project, programy do komunikacji. Ja już nie daję rady żyć bez formuł, przypominaczy, autoresponderów. Popracuj z ludźmi, aby też tego używali w kontekście Twoich zadań. Plan komunikacji w projekcie to nie tylko szablon mówiący "kto komu", to również ustalenie formuł, zasad organizacji spotkań, szablony raportów - znów świetnie wpasowujące się rozwiązania w struktury korporacji.

5. Determinacja i zaangażowanie. Stare przysłowie pszczół mówi - Nie możesz zapalać, jeśli sam nie płoniesz. Ludzie doskonale widzą to, czy naprawdę zależy Ci na projekcie, czy tylko usiłujesz robić takie wrażenie. Czasem to może oznaczać, że trzeba być upartym, a wręcz nawet upierdliwym. Ale zwykle daje to założone efekty. Projekt nie może czekać. Taka już jego paskudna przypadłość - czas jest zasobem bezzwrotnie zużywalnym.

Tych kilka metod to na pewno nie wszystko. Tym bardziej, że zwykle działa ich pełna kombinacja plus własne wyćwiczone doświadczeniem tricki. A wszystko zmierza do jednego - założonego celu projektu. A jak to było z Ryszardem Ochódzkim? Przecież tak naprawdę on właśnie nie chciał odebrać tego płaszcza :)


Przemysław Lisek - Trener Grupy ODiTK

Autor artykułu
PRZEMYSŁAW LISEK
20/06/2022

Rodzic ze spokojem w pracy – Pozytywna Dyscyplina w praktyce

Głośne dyskusje i słynne słowo „ZARAZ”. Foch i trzaskanie drzwiami. Posiłek, który ciągnie się...

23/05/2022

Jeśli pracownik umie, ale nie chce – jak wzmacniać motywację i zaangażowanie?

Poznaj Roberta. Pracuje w firmie od dłuższego czasu. Świetnie radzi sobie ze wszystkimi, nawet...

17/05/2022

Kiedy pracownik nie umie, ale chce – przywództwo sytuacyjne w świeżej odsłonie

Ewa rozpoczyna pracę na produkcji. Porusza się po firmie i przydzielonych zadaniach jak we mgle....

11/04/2022

Gorące, klimatyczne okazje biznesowe

W biznesie rzadko jakiś trend jest tak jednoznaczny i długoterminowy jak aktualna fala zmian...

14/03/2022

Od inżynierii produktu do inżynierii wartości – Value Engineering

Projektowanie produktów i usług powinno być wyraźnie połączone z potrzebami ich odbiorców. Czy tak...

14/02/2022

Trendy w rozwoju menadżerów

Ostatnie dwa lata zmieniły krajobraz naszych biur i sposób pracy. Model pracy hybrydowej zostanie z...

17/01/2022

Społeczności – organizacyjny potencjał synergii i transferu wiedzy

W nowej rzeczywistości każda organizacja potrzebuje nie tylko przetrwać kryzysowy czas, ale...

13/12/2021

Nie ma dymu bez ognia i zespołu bez zaufania - jak budować bezpieczeństwo psychiczne

„Nie ma zespołu bez zaufania” jak twierdzi Paul Santagata (Head of Industry w Google). Twierdzenie...

22/11/2021

Innowacje w czasie katastrofy klimatycznej

Potrzeba nam dziś rewolucyjnych, dysruptywnych innowacji - tysięcy nakładających się większych i...

4/10/2021

Docenianie - bo żeby docenić…. trzeba cenić

Jak to jest, że 80% badanych Polaków uważa, że warto doceniać, chciałoby być docenianym częściej i...

20/09/2021

Jaką wartość mają wartości w Twojej organizacji?

Jeśli przed pandemią - choć z trzaskiem - dźwigaliśmy braki w kulturze komunikacji czy współpracy w...

7/09/2021

CONTROLLER 5.0 - Controlling Leaders of To(morrow)Day

VUCA Times, globalizacja, Big Data, automatyzacja, robotyzacja, zamiana towarów w usługi, zwinne i...

30/08/2021

Na szerokie wody mnie weź – onboarding w zdalnym wydaniu

Nie zawsze łatwa decyzja o odejściu z poprzedniej firmy, nowe środowisko i zadania, a to wszystko w...

30/07/2021

Klimatyczny wstrząs dla biznesu - „Fit for 55”

Trudno nie dostrzegać symptomów zmian klimatu. Nie tylko zarządzający, ale też pracownicy firm na...

9/07/2021

Trening silnej woli latem (i nie tylko) – to możliwe!

Siła woli to pojęcie, o którym słyszy się stosunkowo często. Zazdrościmy jej tym, którzy ją mają....

21/06/2021

Inspiracja i pragmatyzm – program rozwojowy dla menadżerów w modelu 70:20:10 (case study)

Najbardziej lubię się uczyć na przykładach. Jest w nich dużo inspiracji, ale i lekcji o tym, co...

7/06/2021

Eksperymentowanie - Agile Mindset od kuchni

Zarządzanie w środowisku, w którym nie zachodziły częste zmiany, było relatywnie łatwe. Gdy jest...

24/05/2021

Jaka piękna katastrofa – lekcje płynące z Misji Apollo 13

Wszyscy wiemy, że warto uczyć się na sukcesach. A ja, tak jak bohater filmu Ridleya Scotta „Dobry...

10/05/2021

Nowe potrzeby to nowe benefity – jak zapewnić pracownikom wsparcie psychologiczne

Nowe potrzeby pracowników wymagają świeżego spojrzenia na benefity.

27/04/2021

Agile Mindset – hit czy kit?

Agile, agility, agile mindset, zwinność, agile leadership - to hasła, które od miesięcy są na...

19/04/2021

Na „covidową rzeczywistość” odpowiedz realizmem

Czy wiesz, że większość ludzi poświęca ponad 80% swojego życia na rozpamiętywanie tego, co było lub...

15/03/2021

Leadership w nowej normalności

O transformacji przywództwa mówiono od przynajmniej 10 lat. Jednak to ostatni rok pokazał prawdziwe...

18/01/2021

Zarządzanie konfliktem – ważny element dobrego przywództwa

Burza i pioruny, a potem ciche dni – znasz to? A może jednak od początku cisza, ale atmosfera w...

10/12/2020

Od czego zacząć, gdy spada sprzedaż?

Spadek sprzedaży stawia zarządzających firmą przed dylematem, jak najlepiej na zmiennym rynku...

27/11/2020

Czy sprzedawać wszystkim klientom?

Kiedy spadają przychody, rodzi się pokusa, by sprzedawać wszystkim klientom, którzy się pojawią....

18/11/2020

Zwinność jest wtedy, gdy piłka jest w grze – krótki przewodnik po AGILITY

W sporcie zwinność jest bezcenna. Szybkie podania, przejęcia, zmiany, przepływ energii między...

22/10/2020

Kogo zatrudnić na Dyrektora Sprzedaży? To zależy, co i jak ma sprzedawać

Firma chce się rozwijać, walczyć o rynek, w „covidowych” warunkach dodatkowo poszerzyła lub...

30/09/2020

Oczywiste problemy biznesowe i nieoczywiste odpowiedzi w czasach Covid-19

Wiele firm staje przed wyzwaniem dalszego projektowania swojego wzrostu w wyjątkowo zmiennym...

29/09/2020

Wirtualne przywództwo, czyli lider w digitalnym świecie

Przywództwo to świadomy wybór, sama charyzma nie wystarczy, by być dobrym liderem.

28/09/2020

Strategia w czasach pandemii

Często kryzys, obok zagrożenia, stwarza nowe okazje. Aby je dostrzec, trzeba być elastycznym....

4/09/2020

Tarcza 4.0. i kolejne zmiany w prawie pracy

Kolejna tarcza antykryzysowa wprowadziła sporo ważnych zmian w prawie pracy.

22/08/2020

Kontrolujesz własne decyzje? O pułapkach, które funduje nam mózg

Mózg wpada w wiele różnych pułapek, z których nie zdajemy sobie sprawy. A one mają wpływ na...

4/08/2020

BIM Koordynator – pierwsza linia obrony

Ostatni rok będziemy pamiętać nie tylko jako rok Covid-19, ale też rok gwałtownej rewolucji...

30/07/2020

Inne podejście do sukcesji

Wiadomo, że słowo 'sukces' kojarzy się pozytywnie. A co się stanie, kiedy dodamy do niego dwie...

29/06/2020

Are you ready to go online? Jak przygotować handlowców do transformacji sprzedaży

O transformacji sprzedaży do online mówiono od kilku dobrych lat, ale była to raczej aspiracja,...

15/06/2020

Projekt ekstremalny od środka – the good, the bad and the ugly

Niezwykłe czasy rodzą niezwykłe historie. Przedstawiam anatomię z projektu, który okazał się być...

1/06/2020

Jak motywować w nieprzewidywalnych czasach

Menadżerowie wciąż poszukują skutecznych sposobów motywowania swoich pracowników. A jeśli w tzw....

27/04/2020

O co tyle krzyku z odpornością psychiczną?

Wyobraź sobie, że jesteś wysoko w górach. Pogoda może zmienić się w każdej chwili. Czasem świeci...

6/04/2020

Ty kontra stres – o mądrej rozgrywce i przygotowaniu na nowe

Pamiętam, jak w 2008 roku pisałem artykuły o zarządzaniu stresem w obliczu kryzysu ekonomicznego,...

30/03/2020

Rozwój w czasach zarazy

Rozwój znajduje się w ćwiartce matrycy Eisenhowera: WAŻNE/NIEPILNE – tak pokazują moje...