10.05.2021

Nowe potrzeby to nowe benefity – jak zapewnić pracownikom wsparcie psychologiczne

Nowe potrzeby pracowników wymagają świeżego spojrzenia na benefity.

Codzienne życie bardzo się zmieniło. Stałe napięcie, obniżenie nastroju, negatywne myśli, nasilające się objawy depresyjne - to czynniki, które coraz częściej się pojawiają i ograniczają normalne funkcjonowanie czy radzenie sobie z codziennością.

W czasie, gdy pracownikom coraz częściej doskwierają sytuacje, emocje czy objawy psychosomatyczne, z którymi nie są w stanie sobie poradzić, warto zaktualizować podejście do benefitów. Zaproponować coś, co zaspokoi nowe potrzeby, rozwieje obawy i przyniesie realne rozwiązanie ich problemów.

Różne oblicza stresu podczas pandemii

Wyobraź sobie kobietę, dajmy na to Kasię, aktywną singielkę, która pracuje na etacie w jednej z topowych firm w branży finansowej. Po pracy spędza aktywnie czas - rozwija swoją pasję taneczną i chodzi kilka razy w tygodniu na zajęcia. Prowadzi aktywne życie towarzyskie: chodzi do kina, teatru, spotyka się ze znajomymi w restauracjach. Ma normalne, przyjemne życie. I nagle w marcu 2020 r. jej świat się zmienia...

Z uwagi na pandemię i wprowadzone obostrzenia zaczyna pracować zdalnie. Oczywiście są tego plusy, bo nie musi tracić czasu na dojazdy. Jednocześnie przestaje chodzić na zajęcia taneczne, bo jej szkoła tańca zostaje zamknięta - i to już nie jest ok. Jej spotkania ze znajomymi ograniczają się do kontaktów telefonicznych. Z dnia na dzień zaczyna spędzać w mieszkaniu 24 godziny - sama. Jak większość z nas ma nadzieję, że za kilka tygodni to się skończy i wszystko wróci do "normy". Jednak mija rok i wie, że to, co było, nie wróci. Rzeczywistość jest już inna. W jej życiu pojawia się coraz więcej stresu i musi sobie z tym poradzić.

Sytuacja Kasi nie jest wyjątkiem. Wielu z nas wciąż boryka się z "nową normalnością", z przystosowaniem do pracy zdalnej czy hybrydowej. Jedni mierzą się z wieloma trudnościami, pracując w mieszkaniu, w którym pracuje też partner, a dzieci uczą się zdalnie. Innym natomiast doskwiera samotność spowodowana izolacją. Jednocześnie coraz bardziej zaciera się granica między życiem prywatnym a zawodowym.

Każdy z nas różnie radzi sobie ze stresem i adaptacją do nowych warunków. W tej samej sytuacji jedna osoba bardzo szybko znajdzie nowe możliwości, rozwinie nowe umiejętności, a inna może potrzebować więcej czasu i rozmowy o tym, jak na nowo zorganizować sobie życie zawodowe i osobiste.

Co mówią badania?

Przedłużająca się izolacja powoduje, że coraz częstszą bolączką wielu organizacji stają się narastające problemy pracowników związane ze stanem psychicznym. Permanentny stres, niepewność, home office, który dla niektórych okazał się koniecznością, sprawiają, że stajemy się mniej wydolni, czujemy się wypaleni, tracimy motywację do pracy, a czasem nawet do życia.

Jeszcze przed pandemią aż 52% z nas wskazało jako najczęstszą obawę i powód stresu - nagłą utratę pracy i stratę środków pieniężnych (badanie HRK "Stres w pracy. Raport 2020"). Drugie miejsce zajmował strach przed popełnieniem błędu (28%), który może nieść za sobą poważne konsekwencje. Trzeci kluczowy stresor stanowił strach przed szefem (15%) - jego nieuzasadnioną krytyką, brakiem docenienia, niedostrzeganiem zasług czy niejasną komunikacją w codziennym delegowaniu zadań.

Eksperci potwierdzają, że czas pandemii tylko potęguje wyżej wskazane obawy. Do tego dochodzi permanentny strach o zdrowie i życie swoje czy bliskich. Coraz częściej odbija się to na naszym zdrowiu psychicznym.

Nowe potrzeby pracowników

Wiele organizacji podejmuje różne próby działań zmierzających do redukcji stresu wśród swoich pracowników. Kiedy przyjrzymy się temu, co oferują pracodawcy, możemy zaobserwować, że wciąż największą popularność zdobywają: pakiet prywatnej opieki medycznej, karta sportowa oraz elastyczne godziny pracy. To standardowy zestaw benefitów oferowany pracownikom. Jednak, kiedy z możliwością korzystania z obiektów sportowych różnie bywa, elastyczne godziny właściwie nie istnieją, a w ujęciu opieki medycznej ważna jest już nie tylko kwestia zdrowia fizycznego - takie benefity przestają mieć znaczenie.

Pojawiły się zupełnie nowe potrzeby. Najczęściej wskazywaną przez pracowników jest potrzeba szczerej rozmowy i wsparcia psychologicznego. I choć czasami wystarczy rozmowa z przyjacielem, to nie zawsze jest ona możliwa. Dla wielu osób nie jest też prostą sprawą przyznać przed bliskimi, że ma się jakiś problem. Dlatego rozmowa z "kimś obcym" wydaje się być zdecydowanie łatwiejsza.

W obecnej sytuacji znacznie wzrosła otwartość pracowników na rozmowę z psychologiem, a możliwość zachowania anonimowości sprawia, że chętniej korzystają ze wsparcia w tym zakresie.

Realne wsparcie pracodawcy - nowy rodzaj benefitów

Wsparcie psychologiczne, z którego pracownik może skorzystać anonimowo, może być cennym benefitem.

Dzieląc się rynkowym doświadczeniem, w GRUPIE ODITK rekomendujemy, by proponować pracownikom konsultacje z psychologiem na podobnych zasadach, na których działają pakiety medyczne - pracownik korzysta z nich tylko wtedy, gdy tego potrzebuje. Aktualnie zapewniamy naszym klientom dyżury specjalistów realizowane w ramach abonamentu, który obejmuje uzgodniony ryczałt godzin. Już sama możliwość skorzystania ze wsparcia wzmacnia u pracowników poczucie bezpieczeństwa. Istotnym czynnikiem jest również zadbanie o poufność i anonimowość (więcej informacji o wsparciu psychologicznym jako beneficie tutaj).

W obecnej rzeczywistości warto odświeżyć podejście do benefitów. Wiedząc, że stan psychiczny ma ogromne przełożenie na zaangażowanie pracownika, a tym samym na wyniki firmy, warto o to zadbać i zaoferować pracownikom wsparcie psychologiczne. Zaspokajamy w ten sposób ważną potrzebę, a jednocześnie utrzymujemy działalność firmy na wysokim poziomie.

Wróćmy do sytuacji Kasi. Czy sądzisz, że gdyby pracodawca zapewnił jej możliwość rozmów z psychologiem, to by z nich skorzystała? Jak sądzisz, jak wpłynęłoby to na jej samopoczucie i codzienne funkcjonowanie?

Anna Magdalena Łausz, Koordynator projektów rozwojowych

 

Polecane działania:

· Wsparcie psychologiczne - benefit dla pracowników

· Docenianie - buduj zaangażowany zespół

 

 

21.06.2021

Inspiracja i pragmatyzm – program rozwojowy dla menadżerów w modelu 70:20:10 (case study)

Najbardziej lubię się uczyć na przykładach. Jest w nich dużo inspiracji, ale i lekcji o tym, co...

[więcej]
07.06.2021

Eksperymentowanie - Agile Mindset od kuchni

Zarządzanie w środowisku, w którym nie zachodziły częste zmiany, było relatywnie łatwe. Gdy jest...

[więcej]
24.05.2021

Jaka piękna katastrofa – lekcje płynące z Misji Apollo 13

Wszyscy wiemy, że warto uczyć się na sukcesach. A ja, tak jak bohater filmu Ridleya Scotta „Dobry...

[więcej]
27.04.2021

Agile Mindset – hit czy kit?

Agile, agility, agile mindset, zwinność, agile leadership - to hasła, które od miesięcy są na...

[więcej]
19.04.2021

Na „covidową rzeczywistość” odpowiedz realizmem

Czy wiesz, że większość ludzi poświęca ponad 80% swojego życia na rozpamiętywanie tego, co było lub...

[więcej]
15.03.2021

Leadership w nowej normalności

O transformacji przywództwa mówiono od przynajmniej 10 lat. Jednak to ostatni rok pokazał prawdziwe...

[więcej]
18.01.2021

Zarządzanie konfliktem – ważny element dobrego przywództwa

Burza i pioruny, a potem ciche dni – znasz to? A może jednak od początku cisza, ale atmosfera w...

[więcej]
10.12.2020

Od czego zacząć, gdy spada sprzedaż?

Spadek sprzedaży stawia zarządzających firmą przed dylematem, jak najlepiej na zmiennym rynku...

[więcej]
27.11.2020

Czy sprzedawać wszystkim klientom?

Kiedy spadają przychody, rodzi się pokusa, by sprzedawać wszystkim klientom, którzy się pojawią....

[więcej]
18.11.2020

Zwinność jest wtedy, gdy piłka jest w grze – krótki przewodnik po AGILITY

W sporcie zwinność jest bezcenna. Szybkie podania, przejęcia, zmiany, przepływ energii między...

[więcej]
22.10.2020

Kogo zatrudnić na Dyrektora Sprzedaży? To zależy, co i jak ma sprzedawać

Firma chce się rozwijać, walczyć o rynek, w „covidowych” warunkach dodatkowo poszerzyła lub...

[więcej]
30.09.2020

Oczywiste problemy biznesowe i nieoczywiste odpowiedzi w czasach Covid-19

Wiele firm staje przed wyzwaniem dalszego projektowania swojego wzrostu w wyjątkowo zmiennym...

[więcej]
29.09.2020

Wirtualne przywództwo, czyli lider w digitalnym świecie

Przywództwo to świadomy wybór, sama charyzma nie wystarczy, by być dobrym liderem.

[więcej]
28.09.2020

Strategia w czasach pandemii

Często kryzys, obok zagrożenia, stwarza nowe okazje. Aby je dostrzec, trzeba być elastycznym....

[więcej]
04.09.2020

Tarcza 4.0. i kolejne zmiany w prawie pracy

Kolejna tarcza antykryzysowa wprowadziła sporo ważnych zmian w prawie pracy.

[więcej]
22.08.2020

Kontrolujesz własne decyzje? O pułapkach, które funduje nam mózg

Mózg wpada w wiele różnych pułapek, z których nie zdajemy sobie sprawy. A one mają wpływ na...

[więcej]
04.08.2020

BIM Koordynator – pierwsza linia obrony

2020 będziemy pamiętać jako rok Covid-19. Ale zapamiętamy go również jako rok gwałtownej rewolucji...

[więcej]
30.07.2020

Inne podejście do sukcesji

Wiadomo, że słowo 'sukces' kojarzy się pozytywnie. A co się stanie, kiedy dodamy do niego dwie...

[więcej]
29.06.2020

Are you ready to go online? Jak przygotować handlowców do transformacji sprzedaży

O transformacji sprzedaży do online mówiono od kilku dobrych lat, ale była to raczej aspiracja,...

[więcej]
15.06.2020

Projekt ekstremalny od środka – the good, the bad and the ugly

Niezwykłe czasy rodzą niezwykłe historie. Przedstawiam anatomię z projektu, który okazał się być...

[więcej]
01.06.2020

Jak motywować w nieprzewidywalnych czasach

Menadżerowie wciąż poszukują skutecznych sposobów motywowania swoich pracowników. A jeśli w tzw....

[więcej]
27.04.2020

O co tyle krzyku z odpornością psychiczną?

Wyobraź sobie, że jesteś wysoko w górach. Pogoda może zmienić się w każdej chwili. Czasem świeci...

[więcej]
06.04.2020

Ty kontra stres – o mądrej rozgrywce i przygotowaniu na nowe

Pamiętam, jak w 2008 roku pisałem artykuły o zarządzaniu stresem w obliczu kryzysu ekonomicznego,...

[więcej]
30.03.2020

Rozwój w czasach zarazy

Rozwój znajduje się w ćwiartce matrycy Eisenhowera: WAŻNE/NIEPILNE – tak pokazują moje...

[więcej]
23.03.2020

Liderze - doładuj pozytywne emocje

O różnicach pomiędzy byciem menadżerem a liderem powiedziano już bardzo dużo. Aktualna sytuacja to...

[więcej]
13.03.2020

Jak oswoić niepewność – redukuj swój lęk

Kto z nas lubi się bać? Nie chcemy lęku. Unikamy go na różne sposoby (mniej i bardziej zdrowe)....

[więcej]
13.03.2020

Praca zdalna – kluczowe kwestie prawne

W związku z przyspieszonym transferem do pracy zdalnej, stykamy się z pytaniami ze strony działów...

[więcej]
03.03.2020

Jak cię widzą, tak ci płacą – o znaczeniu ubioru w biznesie

Mówi się, że nie powinniśmy oceniać książki po okładce. A i tak często to robimy - wydajemy opinię...

[więcej]
24.02.2020

Zwinność wodospadu, czyli agile mindset

Turkusowe zarządzanie, samoorganizujące się zespoły, zwinność organizacji. Znamy to, prawda? Te i...

[więcej]
29.01.2020

Project management z perspektywy czasu – jak było i jak będzie

Kiedy poprosiliśmy ministra gospodarki o honorowy patronat nad konferencją Project Management,...

[więcej]
16.12.2019

Samoorganizujący się zespół? Tak, ale po sFRISowaniu

Typowa sytuacja: dołączyłeś do projektu Agile i wiesz, że macie stać się zespołem...

[więcej]
04.12.2019

Goodness is good for business – kilka słów o programach wellbeing

Weekend trwa jeszcze w najlepsze, a Ty myślisz tylko o tym, że następnego dnia musisz iść do pracy....

[więcej]
15.11.2019

Rozwój po nowemu – WOW w procesach rozwojowych

Zmiana pokoleniowa w firmach, wszechobecna technologia i rzeczywistość VUCA kształtują nowe...

[więcej]
28.10.2019

Taki mamy klimat – globalne ocieplenie a przyszłość zarządzania projektami

Nie lubimy zmian. Byłoby świetnie, gdyby sprawy mogły podążać ustalonymi od dekad ścieżkami, gdzie...

[więcej]
08.10.2019

Uważny, obecny i skuteczny, czyli mindfulness lidera

Nie masz chwili wytchnienia. Nadmiar obowiązków, presja, pośpiech, konflikty, zmiany, oczekiwania,...

[więcej]
17.09.2019

Digitalne docenianie – spróbuj, co ci szkodzi

Słowa mają siłę. Szczególnie te, które wyrażają docenienie. Ale jak ich używać, gdy zwykłe...

[więcej]
26.08.2019

Wdrożenie BIM to droga do sukcesu - o ile nie idziesz na skróty

W branży budowlanej, jednej z branż sektora bądź co bądź usługowego, sukces opisany jest w bardzo...

[więcej]
06.08.2019

Program rozwojowy od kuchni – doprawiony 70:20:10

Zainspirowała mnie ostatnio międzynarodowa firma dostarczająca produkty żywnościowe bezpośrednio do...

[więcej]
29.07.2019

Czy opłaca się inwestować w personal branding kadry menadżerskiej?

Czy inwestując w markę osobistą menadżera, nie pomagamy mu w gładkim przejściu do konkurencji?...

[więcej]
08.07.2019

Wódz z nerwami na wodzy

Jaka jest wspólna cecha menadżerów? Poza tym, że kierują ludźmi w organizacjach, zdecydowana...

[więcej]