JOANNA TOMICKA - SIEMBORSKA

Klienci cenią ją za rozumienie realiów organizacji działających na rynku polskim i dopasowanie do nich proponowanych rozwiązań i metod pracy.

Konsultant, doświadczony kierownik projektów finansowanych ze środków UE, magister psychologii. Posiada międzynarodową licencję N.E.W.S.

Wspiera organizacje w udoskonalaniu standardów obsługi klienta. Posiada doświadczenie w realizacji projektów Assessment i Development Centre, a także w udzielaniu informacji zwrotnej po ocenach kompetencji.

Pracowała w projektach budujących modele kompetencyjne i dostosowujących je do realiów pracy projektowej. Posiada także doświadczenie w pozyskiwaniu środków oraz zarządzaniu i audycie projektów szkoleniowo-rozwojowych dofinansowanych z funduszy unijnych. Jako Project Manager zrealizowała 5 projektów o łącznej wartości ponad 10 mln PLN.

Specjalizuje się w audytach jakości prowadzonych rozmów telefonicznych oraz korespondencji pisemnej z Klientami oraz prowadzeniu warsztatów i grup focusowych.

Pracowała m.in. dla: Leroy Merlin, Profi Credit, Credit Agricole (Lukas Bank), GDN Airport Services, SKOK, Wash Master, Rekitt Benckiser, ITM Poland, Vorwerk.

KONSULTANCI