Dobrostan pracowników – jak go wzmacniać?

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym sukces organizacji nie zależy tylko od efektywności operacyjnej czy innowacyjności produktów - wpływa na niego też dobrostan pracowników.

Organizacje, które inwestują w podniesienie dobrostanu u pracowników, odnotowują wzrost zaangażowania, wydajności i lojalności.

Badania przeprowadzane przez renomowane organizacje, takie jak Gallup czy Deloitte, jednoznacznie potwierdzają pozytywny związek między dobrostanem pracowników a ich zaangażowaniem. Pracownicy z poczuciem dobrostanu są bardziej zaangażowani, a według raportu Instytutu Gallupa "State of the Global Workplace", wyższy poziom zaangażowania pracowników to znacząco lepsze wyniki ekonomiczne i większa innowacyjność.

Czym jest dobrostan? 

Dobrostan pracownika to subiektywne odczucie wynikające ze spełnienia zawodowego oraz z niskiego poziomu stresu w pracy. Obejmuje zarówno aspekty fizyczne - związane ze zdrowiem czy sposobem świadczenia pracy - jak i psychiczne.

Jakie działania warto wdrażać, by dbać o dobrostan członków zespołu? Poniżej dzielę się dobrymi praktykami zebranymi we współpracy z wieloma organizacjami.

Najlepsze praktyki wdrażania dobrostanu w organizacji

Promowanie pracy zdalnej i elastycznych godzin

Badania pokazują, że pracownicy cenią sobie elastyczność w podejściu do czasu pracy, co pomaga im w zachowaniu balansu pomiędzy pracą a życiem prywatnym i dostosowaniu efektywności do swojego rytmu. Organizacje, które umożliwiają pracę zdalną i elastyczne godziny, zazwyczaj doświadczają wzrostu poziomu zadowolenia pracowników i zaangażowania.

Programy Zdrowotne i wspierające dobrostan

Inwestycje w programy zdrowotne, coaching personalny oraz dostęp do badań profilaktycznych mogą znacząco poprawić dobrostan pracowników. Zdrowi pracownicy są bardziej produktywni i mniej narażeni na absencje z powodu chorób. Wprowadzenie programów, takich jak dostęp do siłowni, zajęć fitness czy programów dietetycznych, może znacząco poprawić zdrowie fizyczne pracowników. Badania wskazują, że pracownicy, którzy dbają o swoje zdrowie, są bardziej skoncentrowani i wydajni. To, co istotne, to zadbanie przez pracodawcę o pozostawienie przestrzeni pracownikom, by mogli z tego typu programów skorzystać, co często utrudnia im natłok pracy i bagatelizowanie programów ze strony menadżerów.

Rozwój umiejętności i edukacja

Organizacje powinny wspierać rozwój umiejętności pracowników, zapewniając dostęp do szkoleń, kursów i innych form edukacji. Pracownicy, którzy widzą możliwości rozwoju w miejscu pracy, zazwyczaj są bardziej zaangażowani. Inwestowanie w rozwój pracowników poprzez szkolenia, kursy online czy mentoring sprawia, że czują się docenieni i budują swoje umiejętności, co przekłada się na ich zaangażowanie w wykonywaną pracę. Przydatne są formy blended learning, z których pracownicy mogą korzystać w elastyczny sposób, by nie kolidowało to z ich pracą.

Nie należy zapominać o ogromnej przestrzeni uczenia się pozaformalnego - wzajemnie od siebie ("peer to peer"), staży w innych działach czy filiach, udziale w wewnętrznych warsztatach prowadzonych przez ekspertów z danej organizacji czy mentoringu przełożonych.

Współpraca i Komunikacja

Kultura otwartej komunikacji i współpracy sprzyja budowaniu zaufania między pracownikami a zarządem czy top managmentem. Regularne spotkania, opinie zwrotne i transparentność w kwestiach organizacyjnych mają kluczowe znaczenie. Organizacje, które promują otwartość, szacunek, współpracę i uczciwość, tworzą środowisko sprzyjające rozwojowi i zaangażowaniu pracowników.

Regularna i transparentna komunikacja, zarówno wewnętrzna, jak i zewnętrzna, jest kluczowym elementem budowania motywacji pracowników. Organizacje angażujące się w społeczności lokalne, działania charytatywne czy ekologiczne, budują pozytywny wizerunek, co również wpływa na dobrostan pracowników.

Zarządzanie stresem i wsparcie psychologiczne

Wspieranie pracowników w radzeniu sobie ze stresem i zapewnienie dostępu do pomocy psychologicznej to elementy kluczowe, zwłaszcza w kontekście rosnących wyzwań związanych z pracą. Aż 44% pracowników deklaruje, że odczuwa stres w pracy (Gallup Survey, 2022). Tak jest na świecie. A jak to wygląda w Polsce? Badanie "Bliżej Siebie - zdrowie psychiczne i empatia w pracy" zrealizowane na przełomie kwietnia i maja 2023 roku na ogólnopolskiej próbie ponad 1500 osób (pracowników oraz pracodawców) miało rozpoznać problemy i potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego i empatii w środowisku pracy.

Z przeprowadzonego badania wynika, że 41% pracowników i 31% pracodawców czuje się przeciążonymi emocjonalnie, a stres jest zawodową codziennością dla 37% pracowników i 38% pracodawców. Zaledwie 2% respondentów w obu badanych grupach nigdy nie odczuwa stresu, będąc w pracy!

Co niepokojące, za główne trudności psychologiczne, które badani dostrzegają u współpracowników uważają̨: wypalenie zawodowe (według 50% pracowników) oraz wyczerpanie psychiczne (według 44% pracowników). Wśród czynników, które sprzyjają powstawaniu i rozwojowi problemów natury psychicznej i emocjonalnej w pracy, wymieniane są: presja czasu i tempo pracy oraz nadmierny stres.

Presja i duża niepewność polityczno-gospodarcza powodują duże obciążenie psychiczne, coraz więcej pracowników zgłasza obniżenie poziomu siły psychicznej i umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami w środowisku zawodowym i prywatnym. Wysokie wymagania społeczne również wpływają negatywnie na poziom zadowolenia z siebie i budowanie zdrowej pewności siebie pracowników, a to przekłada się zarówno na ich zaangażowanie, jak i ogólne zadowolenie z życia.

Dlaczego warto? 

Dobrostan jest kluczem do zbudowania pozytywnej kultury organizacyjnej, co z kolei wpływa na poziom zaangażowania pracowników.

Niskie zaangażowanie pracowników może prowadzić do spadku efektywności i wydajności. Organizacje, które zaniedbują dobrostan pracowników doświadczają wzrostu absencji, wycofania się pracowników oraz spadku jakości pracy. Według badań Deloitte "Global Human Capital Trends", organizacje z niskim poziomem zaangażowania pracowników są mniej elastyczne i mniej odporne na zmiany rynkowe, co może spowodować spadek konkurencyjności, wzrost kosztów i spadek przychodów.

Dobre samopoczucie pracowników ma też wpływ na wizerunek organizacji jako atrakcyjnego pracodawcy. Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku pracy firmy walczą o pozyskanie i utrzymanie najlepszych talentów, a pozytywna reputacja, jako miejsca pracy sprzyjającego dobrostanowi pracowników, staje się kluczowym czynnikiem. W mojej opinii to strategiczny krok ku zrównoważonemu rozwojowi w sytuacji dużej zmienności i niepewności gospodarczej.